Investigación de incidentes
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¿Por qué investigar incidentes y casi incidentes?
La investigación de incidentes de proceso puede llevarse a cabo por parte de distintos actores, a menudo con objetivos diferentes en mente. Es, por ejemplo, un requisito legal dentro de las regulaciones específicas de accidentes graves como SEVESO en Europa u OSHA PSM en EEUU. Puede ser realizada por compañías de seguros que buscan responsabilidades, por política corporativa, por organismos gubernamentales o simplemente de forma voluntaria ya que se trata de una buena práctica.
Aprender de los incidentes es un elemento clave de cualquier programa de mejora en seguridad de procesos y un capítulo esencial en los sistemas de gestión de la seguridad de procesos (PSM). Es una parte fundamental del compromiso con la seguridad de procesos y un componente esencial para crear una cultura de aprendizaje en seguridad de procesos.
Desafortunadamente, a menudo el objetivo se limita a identificar qué falló, por qué falló y cómo evitar que vuelva a ocurrir ese incidente en particular. Rara vez se utiliza la investigación de incidentes como una herramienta de mejora mediante la búsqueda de las causas raíz.
Pero también es importante investigar los incidentes antes de que ocurran. El análisis de los llamados casi incidentes ofrece una oportunidad única para hacer frente a las causas, entender por qué no hubo una escalada en las consecuencias o por qué los sistemas han funcionado y de esta manera aprender lecciones para prevenir la ocurrencia de incidentes de procesos más graves.
Investigación de incidentes
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Podemos ofrecer conocimientos técnicos, asesoramiento externo independiente y liderazgo experto para apoyar a su equipo interno de investigación de incidentes a través de:
- Recolección de pruebas y documentación de los daños provocados en estructuras y equipos
- Reconstrucción de los contornos asociados a una explosión
- La entrevistas con los testigos
- Comunicación con las partes interesadas y autoridades
- Aporte de apoyo y testimonio de experto en litigios
- Reproducción de accidentes mediante simulación y ensayos en laboratorio (incluyendo a gran escala)
Seguimiento de los incidentes
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