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Para obtener información concerniente a los esquemas de certificación, incluyendo los procedimientos de evaluación, las reglas y los procedimientos para otorgar, mantener, ampliar o reducir el alcance de la certificación, o para suspender, retirar o denegar la certificación, descripción de los medios mediante los cuales DEKRA obtiene apoyo financiero e información general sobre las tarifas cobradas a los solicitantes y clientes, descripción de los derechos y deberes de solicitantes y clientes, que incluya requisitos, restricciones o limitaciones del uso del nombre del organismo de certificación y de la marca de certificación, y sobre la manera de hacer referencia a la certificación otorgada, favor de escribir un correo a .